Sıkça Sorulan Sorular

Tasarımlarını t-shrirt, hoodie, sweatshirt gibi bir çok farklı üründe yansıtarak satış yapabilirsin. 1- tuvval.com'a tasarımcı olarak üye ol. 2- Kendini tanımla, markanı kur. Mağazana istediğin ismi vermeyi unutma! 3- Bir ürün çeşidi belirle. 4- Tasarımlarını jpeg ya da png formatında seçtiğin ürünü tasarlama sayfasına ekle. 5- Tasarımını seçtiğin ürünün üzerinde belirlenen alanlarda dilediğin gibi konumlandır. 6- Ne kadar kazanmak istediğine karar ver, ürünün fiyatını belirle ve satışa başla! 7- Mağazanı yeteneğini keşfetmek isteyenlerle paylaş! 8- Sipariş geldikçe biz senin adına üretip kargolayalım. 9- Ay sonunda kazancını hesabına gönderelim.

Özgürsün! Dilediğin tasarımını, dileiğin renkte ve kalitede ürünlerle buluşturduğun özgür oyun alanın. Bağımsızsın! Markalaşmanın tüm zorlu süreçlerini Tuvval olarak üstleniyoruz. Sana sadece tasarımlarına odaklanmak kalıyor. Bütçesiz Markalaşıyorsun! Tasarımlarını satış geldikçe üreterek risksiz ve sürdürülebilir bir satış modeli yarattık. Bu sayede kendi markanı herhangi bir yatırım maaliyeti olmadan kurabilirsin!

Tasarımcıların kendi yeteneklerini yansıtmasına, bireylerin de özgün tasarımları keşfetmesine ön ayak olan Tuvval, istek üzerine baskı sistemini e-ticaret ile birleştirerek tasarımcıları potansiyel müşterilerle buluşturan yenilikçi bir platform. 'Explore the Talent ' mottosuyla kurduğumuz Tuvval ile özgün tasarımcıların keşfedilmesine destek oluyor, ürünlerini satın alabileceğiniz bir keşif platformu sunuyoruz. Yalnızca tasarımcıların değil, herkesin kendi kişisel tasarımını ürünleştirebileceği Tuvval ile alışverişi ilham verici bir aktivite haline getiriyoruz. Sen de tasarımcıysan Tuvval sayesinde kısa yoldan markanı kurabilirsin!

Tuvval tasarımcılarımıza özgür oyun alanı sağlayan bir platformdur. Bu yüzden tasarımınızın fiyatları özgürce siz belirlemektesiniz. Ürünlerde alt ve üst limiti bulunmaktadır.

1 Adım: Tuvval.com'a sipariş gelir. 2 Adım: Fatura müşteriye iletilir. 3 Adım: Sipariş takip formu doldurulur,baskı ekibine iletilir. 4 Adım: Baskı ekibi, defo, renk, beden kontrolünü yaparak doğru ürünü depodan alır. 5 Adım: Baskı ekibi, tasarımların yerleşim yeri ve boyut kontrolünü sağlar. 6 Adım: Doğruluğundan emin olunan tasarımlar basılır. 7 Adım: Baskı sonrası son kontroller yapılır.(Kirlenme, buruşukluk gibi hatalar varsa düzeltilir)

Size yardımcı olmak ve örnek olması adına, aşağıda göreceğiniz link üzerinden kullandığımız renk kodlarını detaylı görebilirsiniz. https://www.instagram.com/p/CkBiCikKTvX/?igshid=MDJmNzVkMjY%3D   Daha detaylı bilgi için tekrar iletişime geçebilir, dilerseniz profilimizide inceleyebilirsiniz.

Telefon kılıflarımız yüksek kaliteli malzemesinden dolayı dayanıklı ve uzun ömürlüdür. Kolayca takıp çıkarılır. Rahat bir telefon kullanımı sunar. Sağlığa zararlı materyaller içermez. Renk solması yapmaz ve güneş ışığına dayanıklıdır. Darbe ve çarpmalara karşı cihazınızı korur. Geri dönüşüme uygun çevre dostudur.Tüm kapaklarımız kişiye özel üretildiğinden iadesi ve değişimi yoktur. *Ürünlerimiz üretim esnasında özel bir işlemden geçtiği için bazı görsellerde %4 renk farklılığı gösterebilmektedir. Kaliteli işçilikle üretilen cep telefonu kılıflarımız sadece telefonunuzu korumakla kalmaz, şık tasarımı sayesinde de harika bir görünüm kazandırır.*

Baskılarımız OKEO-TEX, ECO PASSPORT ve CPSIA COMPLIANT sertifikalı ve sağlığa uygun, nefes alan kalitededir.

%100 pamuk içeren kumaşlarla, özgün tasarımları buluşturduk. Tuvval ile kendine has stilini yansıtırken kaliteden ödün vermek zorunda değilsin. Sweat ve Jogger ; %65 Cotton / %35 Poly ve üç iplikli şardonlu bir kumaştan üretilmektedir. Tee; 24/ %100 Cotton Suprem kaliteden üretilmektedir.

Evet, siparişinizi onayladıktan sonra, fatura detaylarında faturayı kesmek istediğiniz yerin adresini girip teslimat adresine ise teslimatın yapılmasını istediğiniz yerin bilgilerini yazabilirsiniz.

Ürünlerinizi seçip sepetinizi oluşturduktan sonra, "Sepeti onayla > Fatura > Kişisel bilgiler ve teslimat detayları" kısmını doldur ödeme şeklini seç ve siparişini oluştur.

Seçtiğiniz ürün size özel hazırlanacağından tahmini teslimat süresi sipariş tarihinden itibaren 5 - 7 iş günüdür. Siparişinizin durumunu ve kargo takibini "Hesabım > Siparişlerim" sayfasından sağlayabilirsiniz.

Kargo ücreti yurtiçi olmak üzere KDV dahil 27,99 TL'dir.

Siparişlerimiz Aras Kargo ile gönderilmektedir. Kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Ödemelerimiz iyzico bakiye hesabı, kredi kartı, korumalı EFT veya havale üzerinden yapılmaktadır.

Alışveriş esnasında kişiye özel anahtar ve şifrelerin oluşturulmasına olanak tanıyan sistemdir. kart üçüncü şahısların eline geçse bile, onay mesajı kart sahibinin bankaya bildirdiği cep telefonu numarasına gönderileceği için çekim işlemi gerçekleştirilemez. Mevcut kart bilgileri korunur. Ödeme ilgili banka kanalıyla yapıldığı için 3D Secure ödeme güvenli ve önemlidir.

Tasarımlarını silmek için; "Hesabım > Tasarımlarım" kısmından açılan pencerede karşına geliyor. Tasarım sayfanda her yüklediğin tasarım için sağ köşede silme ikonuna tıklaman yeterli.

Tuvval.com'da tüm üyelikler ücretsiz!

Tabii ki! Tuvval ailesi kendi mağazanın reklamını sosyal medyanda paylaşmanı destekliyor! Aynı zamanda bu sizin için satışlarınızın artması demek oluyor. Tuvval senin özgür alanın!

Tahmin edersiniz ki Tuvval olarak yüksek kaliteli ürünlerimizle, sana oyun alanı yaratabilmek adına üretim giderlerimiz var.   Satış fiyatın - Herbir ürün grubu için sabit giderimiz = Kalan tutar Kalan tutarın %75'i ay bitiminden 15 gün sonra hesabına yatırıyoruz. Tuvval olarak yaratıcılığına ayırdığın vakti sana bırakıyor; markalaşmanın zorlu süreçlerini üstlenerek seni bağımsız kılıyoruz.

Hayır, ürünlerin satılmadığı müddetçe hiçbir ücret ödemiyorsunuz.

Tasarımlarını tamamen ücretsiz bir şekilde Tuvval.com'a yükleyebilrsin.

Tasarımlarına ulaşmak için "Hesabım> Tasarımlarım" kısmına tıklaman yeterli! Açılan sayfada tasarladığın gün ve saat bilgisine kadar görebilirsin.

Adobe, Canva gibi uygulamaları kullanabilir istersen tasarımlarının fotoğraflarını çekerek jpeg ya da png formatına dönüştürüp Tuvval'de tasarımını oluşturabilirsin. Tasarımlarını yaparken ihtiyaç duyabileceğin taktikler için IG hesabımızı takip edebilirsin. IG LİNK: htttps://www.instagram.com/p/CIHCVmLKJVE/utm_source=ig_web_copy_link

Tasarımcı yada tüketici olarak ürün alımlarıda dahil olmak üzere TC kimlik numarası doldurulması zorunlu alandır.Muhasebede geçerli evrak sayılabilmesi için tasarımcılarımıza ödeme yapıldıktan sonra gider makbuzu kesilmektedir. Bu durumda tasarımcılarımızın kendi iş yerleri var ise ayrıca vergi numarası istenmektedir.

Tuvval.com'a ek olarak, dışarıdan farklı bir sitede satış yapmak istiyorsanız toplu alım yapmanız gerekmektedir. Nedeni; Tuvval'in sunmuş olduğu hizmet kaleminde, ürünü müşteriye kargolamanın da bulunmasıdır. Fakat sizde tahmin edersiniz ki farklı platformlardan gelen müşteri bilgilerine, kişisel veri koruma kanunu gereğince erişimimiz yasaktır. Aşağıda sizlere belirtmiş olduğumuz fiyatlardan minimum 10 adet ürün alımı gerçekleştirdiğinizde (toplu alım) iletmiş olduğunuz adrese ürünleri kendi paketleme hizmetimizle toplu olarak gönderim sağlayabiliyoruz. Daha sonrasında bireysel kargolama belirttiğiniz adresten size aittir. Ürün paketlemelerimizin örneği şu şekildedir; Toplu alımlarda ürün fiyatlandırması; Tişört 198TL + %8 KDVHoodie 333 TL + %8 KDVSweatshirt 323 TL + %8 KDVTelefon Kılıfı 63 TL + % 18 KDV *Ürünler minimum 3, maksimum 10 iş günü içerisinde tarafımıza iletmiş olduğunuz adrese kargolanır. İstanbul içerisi 3-4 gün, şehir dışı maksimum 10 gün teslim süresi bulunmaktadır. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirebilirsiniz.

Tasarımcılar;

tuvval.com olarak yaratıcı bir sürece kapılmanıza yardımcı oluyoruz. Dilerseniz en baştan tasarladığınızı tasarımlarınızı ya da mevcutta var olan tasarımınızı yayınlamanıza olanak sağlayarak, bu süreçte para kazanabilirsiniz.

tuvval.com a tasarımcı olarak kaydolabilir ve sanatını yükleyebilirsin.

Sanatının uygulanacağı ürünlere karar verebilirsin – ürünün rengi tasarımın yerleştirileceği yer…

Sanatına akılda kalıcı bir isim, açıklama ve tagler ekledikten sonra tuvval.com da hemen satışa sunabilirsin.

Müşteriler;

Müşteriler tuvval.com üzerinden favori tasarımlarını beğenir ve onlarca üründen istediği ile eşleştirir.

Tuvval müşterinin beğendiği ürüne tasarımı basar ve müşteriye kargolar.

Satış sonrası tuvval tasarımcının hesabına komisyonunu geçer ve her ayın başında tuvval tasarımcıların banka hesaplarına ödeme yapar.

tuvval.com hesabın yoksa hemen tasarımcı hesabı açabilirsin. Eğer müşteri hesabın varsa sanatını sat tuşuna basarak hemen tasarımcı olabilirsin. Eğer tasarımcı olmakla ilgili başka soruların varsa her zaman info@tuvval.com adresinden bize email gönderebilirsin.

tuvval.com da satış yapan tasarımcılar sattıkları her üründen komisyon alırlar ve her ayın sonunda minimum hesap bakiyesini (tasarımcı hesabım sayfasından görüntülenebilir) geçen tasarımcılara ödeme yapılır.

Siparişiniz hazırlanma aşamasına geçmeden önce alıcı bilgilerini, gönderim tarih ve saatini Siparişlerim bölümünden değiştirebilirsiniz. Hazırlık aşamasına geçen siparişlerinizde değişiklik yapmak istiyorsanız, bize ulaşın sayfasındaki iletişim kanallarımızdan birini tercih ederek talebinizi iletebilirsiniz.

tuvval.com’a üye olurken bildireceğiniz e-posta adresinize belirli periyotlarla sitemizdeki fırsatlar konusunda bilgilendirme gönderilmektedir. Aynı zamanda sosyal medya hesaplarımızı takip edebilirsin.

Kredi kartı bilgileriniz Tuvval Yazılım Ticaret Ltd. Şti. tarafından saklanmamaktadır.

tuvval.com’dan yaptığınız alışveriş sonucunda mutlu olmanız temel prensibimizdir. Ürününüzü iade etmek isterseniz size aşağıdaki koşullar çerçevesinde en hızlı şekilde yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. i. Fatura tarihi 30 günü geçmemiş, ürün koruma bandı açılmamış, etiketleri sökülmemiş ve kullanılmamış, yeniden satılabilirlik özelliği bozulmamış ürünlerinizi tüm aksesuarları ile birlikte faturanız arkasında bulunan iade formunu doldurarak aşağıda belirtilen adrese iade gönderebilirsiniz. Bu koşullara uymayan iadeler kabul edilmeyerek size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir. Bu nedenle ürünleriniz size ulaştığında bozulmasına sebep olmayacak şekilde en kısa sürede denemenizi ve uygun olmadığını düşündüklerinizi, yukarıda belirtildiği şekilde iade göndermenizi öneriyoruz. ii. İade kargonuz bize ulaştığında size e-posta ile bilgi verilecektir. İade ettiğiniz ürünlerin iade şartlarına uygunluğunu kontrol edildikten sonra kabul edilen iade taleplerine ait geri ödemeler 2 (iki) iş günü içerisinde bankaya iletilmektedir. Geri ödemeniz bankanız tarafından ödeme aracınıza ödeme yaptığınız şekilde (taksitli alışverişler taksitli iade edilir) yapılır. Bu sürecin ilerleme hızı tamamen bankanızın iç süreçlerine bağlıdır.

Siparişiniz üretime girmemişse, e-posta (info@tuvval.com) ile talebinizi iletebilirsin. Sipariş iptali talebiniz onaylandıktan sonra, siparişinizin ödemesi kredi kartınızdan alındı ise, kartınıza iade işlemi yapılacaktır. Geri ödemeler banka iç süreçlerine bağlı olarak farklılık göstermektedir. Bu durumları bankanız üzerinden takip etmenizi rica ederiz. Taksitli ödemelerin iadesi banka süreçleri gereği taksitli olarak yapılmaktadır.

Öncelikle siparişinin durumunu görmek için siparişlerim sayfasında Kargom Nerede linkine tıklamalısın. Çünkü kargo adrese gitmiş ve alıcıya ulaşamamış olabilir. Bu durumda siparişin, ilgili kargo şubesinde bekliyordur. Bu bekleme süresinin en fazla 3 gün olduğunu lütfen unutma. Tüm bu aşamaları kontrol ettikten sonra, siparişinden hala haber alamıyorsan, info@tuvval.com adresine mail atarak iletişime geçebilirsin.

tuvval.com’da satılan tüm ürünler size özel olarak seçtiğiniz renk/model/beden üretilerek 2-7 iş günü içinde kargoya teslim edilmektedir. Kargoya teslim edilen İstanbul içi gönderilerin 1-2 iş günü, İstanbul dışı gönderilerin ise 2 ile 4 iş günü arası tahmini varış süresi öngörülmektedir. Kargo firması, siparişinizi –iş günleri– 09:00-18:00 saatleri arasında belirttiğiniz adrese teslim edecektir.